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superbike

superbike
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14.03.2010 08:04

Meinungen zu diesem Fall

Hi ,
wollte Euch mal kund tun , was mir wiederfahren ist und Eure Meinungen dazu hören.

Ich kaufte mir vor 2 Jahren eine (Hobby) Motorsäge,für Garten und wenig Brennholz. Keine vom Discounter, denn wenn man billig kauft, kauft mann doppelt. Also fiel meine Wahl auf Dolmar. (Meine Vater hatte auch schon welche davon)
Kaum bekommen,legte ich los und 2 Monate später war sie defekt. Eingeschickt und das Zündmodul sowie Starteinrichtung wurden auf Garantie getauscht. Danach schön weiter pfleglich benutzt bis vor kurzem das Teil wieder den Dienst versagte (noch in der 2 jährigen Garantiezeit). Dolmar kontaktiert und die Säge auf Anweisung zum nächsten D. Händler zur Befundung gebracht. Der schraubte sie auf und sagte ohje alles klar. Das Zündmodul wurde bei der Rep zu fest angeschraubt und hat durch Vibrationen das Gewinde herausgerissen(das Alugwinde hing noch an der Schraube) , das lose Zündmodul hat sich über die Zeit langsam ins Polrad gefräst und noch die Haltebolzen abvibriert. ->Totalschaden !! Er meldete dies Dolmar zwecks des Garantieanspruches. Die forderten das Gerät nach Hamburg zu schicken. Was dann kam war auch klar, sie lehnten die Garantie ab ,

Begründung: -festhalten- Ich hätte dies hören müssen !!! :x
Wie soll ein normaler Mensch bitteschön bei 112dB Laufgeräusch der Säge mit Ohrschützern ein ganz leises kratzendes Geräusch vernehmen können????????? Zudem wird die 2 jährige Garantiezeit durch die Reparatur nach 2 Monaten auf nur 1 Jahr nach Rep auf die Teile heruntergestuft :y32b4:

Danach kommt das beste. Sie boten mir aus Ihrem Schulungsfundus eine gebrauchte] Säge an. Sie würden meine in Zahlung nehmen und ich sollte für die gebrauchte Maschine 230.- Euro bezahlen. Hallo , die Säge kostet auf dem freien Deutschen Markt NEU 269.- Euro Häää, bitte , gehts noch? Das ist totale Dreistigkeit und verarsche der Kunden.
Was haltet Ihr davon ?? DOLMAR , toller dreister Service oder ? Stehen noch nicht mal zu Ihren eigenen Fehlern.
Ich muss sagen Applaus Dolmar , so gewinnt man keine Kunden !

Gruß Uli




 
OlliRS

OlliRS
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Delligsen
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14.03.2010 09:12

Re:Meinungen zu diesem Fall

Geh zum Anwalt.

Der Weg ist das Ziel!

 
buddy

buddy
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NĂ€he NĂŒrburgring
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14.03.2010 13:20

Re:Meinungen zu diesem Fall

Tja, das ist Vera......g :x .

Toller Kundenservice........... :unsure:

Gruß Ingo #57


#57
www.foerstermotorradtechnik.de

 
superbike

superbike
122 Beiträge
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14.03.2010 15:13

Re:Meinungen zu diesem Fall

Jep ,

der Restwert der Maschine und die Selbstbeteiligung der Rechtsschutz heben sich fast auf , somit isses fürn Ar.. zum Anwalt zu rennen.
Wenn man es übers TV öffentlich machen könnte , ware der Imageschaden deutlich teurer als die Garantiereparatur.
Wobei Dolmar mich sowie mindestens 2 meiner Arbeitskollegen ( die das auch sehr befremdlich finden) schon als Kunden verloren haben

Grüße




 
buddy

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3816 Beiträge
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Ort:
NĂ€he NĂŒrburgring
Germany
14.03.2010 15:55

Re:Meinungen zu diesem Fall

Uli,

das ist wirklich eine Frechheit. Vielleicht hilft denen gegenüber ein wenig Säbelrasseln und die Androhung eines Rechtsstreites.

Vielleicht kommst du ja damit weiter.

Viel Erfolg!

Gruß Ingo #57


#57
www.foerstermotorradtechnik.de

 
kurvenwetzer

kurvenwetzer
449 Beiträge
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Ort:
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14.03.2010 21:22

Re:Meinungen zu diesem Fall

Beileid :mad:

Mir gings so ähnlich bei Shark Helme. Wünsche denen Fußpilz.

Muß man abhaken sonst kriegt man einen Vogel......................


Gruß aus Bayern

9 1/2 mit Dampf!

 
cbeintausend

cbeintausend
1478 Beiträge
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Ort:
(ERH - nicht HÖS!)
Germany
15.03.2010 13:22

Re:Meinungen zu diesem Fall

kurvenwetzer schrieb:
JAHAWEDEREDEGÄTOBADESLUADA


:blink: ich check\'s net


Principessa rosso:
Moto Morini Corsaro 1200 Veloce rot EZ 2/2007

 
kurvenwetzer

kurvenwetzer
449 Beiträge
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Ort:
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15.03.2010 17:32

Re:Meinungen zu diesem Fall

ich check\'s net


:laugh: Komisch, ist Deutsch mit leichtem Akzent



JA HAWEDERE
ist ein Ausdruck totaler Verblüffung

DE

GÄT

OBA

Die geht aber ab
:P

DES LUADA
das Luder :rolleyes:


Gruß aus Bayern

9 1/2 mit Dampf!

 
ikamara

ikamara
3283 Beiträge
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Ort:
Germany
15.03.2010 18:31

Re:Meinungen zu diesem Fall

Hi Uli,

versuch wenigstens das Verhalten öffentlich zu machen
z.B.:
Kontakt hier Akte 20.10 als Beitrag in \"reporter kämpfen für sie\"
gibtd garantiert auch bei Report
und irgendwo gibts noch die \"Schweinerei der Woche\"
ansonsten liebt die Bild-Redaktion solche \"Skandale\" nachdem denen ja erst einmal die Erderwärmung für die Panikmache fehlt ;)

Lieben Gruß
Ika


Manche Menschen drĂŒcken nur deshalb ein Auge zu, damit sie besser zielen können. - Billy Wilder
Sollen Deine TrÀume wahr werden? --- Wach auf!

 
Sonik

Sonik
1832 Beiträge
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Ort:
Germany
15.03.2010 18:39

Re:Meinungen zu diesem Fall

Hallo Superbike,

ich kann dir nicht versprechen, daß ich dir helfen kann, aber ich habe Kontakt
zu genannter Firma und kann da vielleicht mal etwas versuchen.

Wenn du möchtest, kannst du mir mal eine PN schicken und ich gebe dir
meine Faxnummer. Was ich brauche, ist am besten der gesamte Schriftverkehr,
sofern vorhanden inklusive Kaufbeleg.

Gruß,

Martin




 
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